プレステが発売されても初期型は買わずに改良版を待てとよく言われますが、やはりPS5にも問題が発生しました。本体ではなくコントローラーですが。
ネットで検索するとDualSenseのドリフト問題(スティックが勝手に入る現象)がかなりの数報告されているようでした。
私のDualSenseも右スティックがダメダメで、勝手に入力されるのでPS4時代に使っていたDUALSHOCK 4を使っています。
バイブレーション、音、ボタンなどかなり進化しており、DualSenseを使いたいので直す方法がないか調べました。
ネットに転がっている対策
ネットを調べると「裏のリセットボタンを押す」「傾けながら押し込む」とかいろんな情報が出てきますが効果がありませんでした。
システムアップデート
2021年6月9日にリリースされたシステムアップデート21.01-03.20.00でついに対応が行われたか?
「DualSense™ ワイヤレスコントローラーのデバイスソフトウェアを更新し、動作の安定性を改善しました。」←これ
と思って使ってみると、一瞬ドリフト問題が起きずに治ったように思いましたが、数分使っているとすぐに現象が再発しました。。。
修理に出すことに。。。
保証期間が切れる前に修理に出すことにしました。
まずはSIEのページから修理の申し込みを行います。
https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/repairs/
2021/06/09 22:30
オンライン修理受付サービスの登録へのリンクが付いたメールが届きました。
着払いで自分で発送するか、自宅受け取りの選択で、自宅受け取りを選択しました。
2021/06/09 23:05
受付完了、梱包してください、受付番号の案内を後で送りますといった内容のメールが届きました。
2021/06/10 09:40
受付番号と商品お引取指定日時が書かれたメールが届きました。
キャンセル用のURLも付いてきます。
2021/06/12 19:00
ヤマトさんに引き取ってもらいました。
2021/06/18 09:24
商品到着の連絡メールが届きました。
2021/06/24
保証書を同梱する必要があったが忘れていることに気づく・・・発売して1年経ってないから大丈夫か?
2021/06/30
数日以内に発送しますというメールが届きました。
料金 : \0 (販売より1年以内の機種なので無償と説明)
処置 : 交換
2021/07/01
受け取りました。快調です。
次からは購入日が分かるものを入れてねって注意書きされてました。。すみませんでした。
結果
時間はかかりましたが保証書を入れ忘れたのに交換修理してもらえました。
同じ現象が出てストレスを溜めながら使っている方は保証が切れる前に修理に出してみてはいかがでしょうか。
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